講師
蔡湘鈴
經歷背景
- 達盛企管特聘顧問
- 全球行銷業務部經理/訓練部經理/內部講師
- 國泰人壽直效行銷部副理/內部講師
- 匯豐保經/台新保經 電銷督導/電銷專員
- 花旗銀行電話理財中心資深專員中國培訓
專精課程
- 業務銷售關鍵力
- 顧客體驗服務
- 主管管理與輔導
認證、獎項、榮譽
- Career專訪-封面故事：創造你的TED時刻-簡報力分享
- DISC顧問認證
- 中國培訓 2014《我是好講師》中國前30強
- 中國培訓 2014《我是好講師》最佳演繹獎
- 中華民國就業服務乙級技術士
授課經驗
企業20年的經歷，輕鬆活潑授課風格激發學員的學習動機並提高學習參與度。
曾率領團隊獲得亞太區業績冠軍，在銷售、服務、管理皆有獨到見解，真槍實彈的案例分析更是切中市場需求，同時擁有豐富的培訓經驗，理論、實務、教學面面俱到。授課風格理論實務兼具，大量實際案例研討，強調實務演練，透過輕鬆活潑的授課風格讓學員找出適合自己的學習方式。
- 金融保險業：
中國陽光保險、凱基銀行、國泰世華銀行、國泰人壽、全球人壽、全球直效行銷、全達保代、美商域新保經、第一銀行、台灣人壽、新光人壽、摩根證券、公勝保經、澳盛銀行、台北富邦銀行、元大人壽、南山人壽、遠雄人壽、遠東銀行、康健人壽、欣台保經、德盛安聯投信、日盛證券、精聯保經、詮國保經、台大保經、金鵬保經、臺灣鑫保經、國泰證券、聯邦銀行、和泰保經、永旭保經、寓騰保經 - 醫療美容業：
高德美藥廠、博士倫藥廠、羅麗芬美容、嘉盛(喜視) 、博兆醫療、國泰健康管理 - 連鎖零售百貨通信業：
中國特步國際公司、神腦國際、住商不動產、信義房屋、家樂福、東森購物、中華電信、遠傳電信、台灣之星、台灣科技客服、夢時代、新東陽、台灣松下電器、台灣日立、博西家電、恆隆行、裕隆日產汽車、Yahoo - 其他產業：
商周創新奇勵營講師、TNT國際快遞、台灣客服中心協會、104人力銀行、日商貝樂生(巧連智)、通嘉科技、春天會館、久億光电、巨匠美語、金茂榮環保、冠元科技