前言
績效面談可以讓主管和部屬之間對於工作情況的認知進行雙向溝通和確認，針對部屬階段工作成果進行回饋，幫助部屬總結經驗，對於表現不錯的部份給予肯定，鼓勵部屬繼續保持，至於不理想或未達目標的部份可以一同檢討並討論改進的方向，再與員工共同確定下一個階段的績效目標。
課程效益
1.快速掌握績效面談的關鍵要領，即學即練即用。
2.進行「績效面談的提問技巧」、「績效面談的回應技巧」、「管理個案」等實務演練，實際提升主管面對這些「疑難雜症」的即席應對能力。針對績效面談時主管容易面對的挑戰，一一剖析。
3.強化主管的人際互動技巧與能力，幫助主管在確實落實執行績效面談的同時，維持與部屬的適當良好關係。
課程資訊
●課程系列：績效考核與面談、績效管理技巧、員工行為導正
●課程時數： 7~14小時
●課程對象：教育訓練人員、各級主管
課程大綱
1.如何進行績效考核
- 績效考核目的
- 績效考核與目標、相關制度的結合
2.績效考核的迷思
- 績效面談常見的知覺錯誤
- 特殊事項的紀錄
- 績效標準設立原則
3.部屬績效考核步驟
- 考核前的準備
- 考核進行中的注意事項
- 績效面談的技巧與演練