全方位溝通

前言

瞭解組織發展，內部所面臨的人際溝通問題與解決之道，體悟人際溝通的目的與要領、熟練圓滿的人際溝通技巧，化解部門的衝突並建立良好的工作關係作為溝通的基礎。

前言

人際關係與溝通於現今社會中是一項非常重要的必學課程，科技人長期忙碌於工作中，總是忘了職場上之人際關係及溝通重要性，研究發現溝通技巧好的人與溝通技巧差的人經常於工作及業務推動上有很大差異。

前言

無論您是採購、業務、主管、前線人員、老闆等那一個身分，要為公司或自身利益爭取最有利條件，皆要面臨談判協商的挑戰。若您能洞察各方立場，知己知彼，善用對您最有利的資源和優勢，將能降低衝突發生並達到雙贏局面。

前言

不論你在處理親子關係、家庭婚姻、職場人際、銷售談判、公眾表達等各種場合，都需要透過說服力來傳達自己的期望，並達到對方的希望。說服是一門藝術，能夠把握人性的尺度，說到真、說到善、說到美。說服是也一門技術，要懂得積極傾聽、正向思考、談判協商、活用故事詮釋的技巧。說服已成為我們與人為善、建立和諧人際關係的重要關鍵。