前言
人際關係與溝通於現今社會中是一項非常重要的必學課程，科技人長期忙碌於工作中，總是忘了職場上之人際關係及溝通重要性，研究發現溝通技巧好的人與溝通技巧差的人經常於工作及業務推動上有很大差異。
課程效益
1.了解工作團隊中可能存在的溝通問題，學習在職場中對內、對外的應對禮儀與溝通心法，透過實作溝通技巧，提升職場溝通力，減少職場衝突的發生，創造正向的職場人際互動。
2.挖掘正確認清部屬的職責角色，化解可能的衝突。同時塑造良好的部屬形象，成為上司的得力助手。
3.學習如何培養及建立團隊中的良好人際關係，有效化解衝突，創造互利雙贏的目標。
課程資訊
●課程系列：職場關係學
●課程時數：4 or 7 小時
●課程對象：各單位之主管及作業同仁
課程大綱
1.認知溝通重要性~人生何處不溝通
2.如何有效能的溝通與協調
3.職場桃花人際學